第1条 定義

1. 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。) 第2条第1項に定める個人情報をいいます。
2. 本ポリシーにおいて「本ユーザー情報」とは、弊社が保有する個人情報その他ユーザーの皆さまに関する情報をいいます。

第2条 ユーザーの皆さまの関する情報の収集について

1. 弊社は、すべてのユーザーの皆さまにより良いサービスを提供するため、ユーザーの皆さまに関する情報を収集し、保存することがあります。弊社が収集し、保存するユーザーの皆さまに関する情報には、以下の情報が含まれます。
   • 会員登録手続に際してユーザーの皆さまにご入力いただいた情報:ユーザーの皆さまの氏名または事業者名、住所、電話番号、電子メールアドレス、Facebookアカウントその他ユーザーの皆さまから登録時にご入力いただいた情報
   • ユーザーの皆さまが弊社のサービスを利用するにあたって弊社が収集する情報:ユーザーが利用した本サービスの内容、利用日時、利用回数、本サービス利用時のユーザーの皆さまの挙動などの利用内容・履歴・状況に関する情報、発注者として見積もり依頼やご  指名依頼を行ったサービスに関する情報、受注者から発注者に提供されたサービスの内容に関する情報、本サービスに関する決済状況に関する情報、ユーザーの皆さまのログ情報(IPアドレス、ブラウザやハードウェアの種類・設定等)、位置情報、端末情報  (OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID、イベント情報、端末の通信状態等)等。なお、弊社によるCookie(クッキー)その他の技術の利用については、第6条をご覧ください。
   • ユーザーの皆さまが本サービスの利用に際して弊社に提供した情報:プロフィール作成時に記載する情報(ウェブサイトのURL、アイコン画像、自己紹介文、ポートフォリオの画像や動画、本人確認情報、資格情報)その他ユーザーの皆さまが本サービスに掲載・発信した投稿、写真、コメント、クチコミ、検索キーワード、タグ、クレジットカード番号・ご利用の金融機関の口座番号その他の情報
   • 他のユーザーが弊社に提供したユーザーの皆さまに関する情報:会員の皆さまに関するクチコミ等
   • ユーザーの皆さまがFacebook、その他の第三者を通じて弊社サービスを利用する場合、これらの第三者に対する皆さまの許諾の内容
   • ユーザーの皆さまがFacebook、その他の第三者を通じて弊社サ ビスを利用する場合、これらの第三者に対する皆さまの許諾の内容に応じて弊社がこれらの第三者から提供を受け、または弊社がこれらの第三者から収集する情報:ユーザーの皆さまがFacebookに登録している顔写真(アイコン)、氏名、メールアドレスその他の情報
2. 弊社は、第三者からユーザーに関する個人情報(個人情報保護法に定める個人関連情報を含みます。)を取得することがあります。弊社は、これらの情報を弊社が保有しているユーザーの個人情報と紐づける場合があります。
3. 弊社は、ユーザーの皆さまの個人情報を適正に取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

第3条 本ユーザー情報の利用目的

1. 弊社は、本ユーザー情報(具体的には、氏名、事業者名、住所、電話番号、電子メールアドレス、SNSアカウント、ユーザーが利用した本サービスの内容、利用日時、利用回数、本サービス利用時のユーザーの皆さまの挙動などの利用内容・履歴・状況に関する情報、発注者として見積もり依頼やご指名依頼を行ったサービスに関する情報、受注者から発注者に提供されたサービスの内容に関する情報、本サービスに関する決済状況に関する情報、ユーザーの皆さまのログ情報、(IPアドレス、ブラウザやハードウェアの種類・設定等)、位置情報、端末情報(OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID、イベント情報、端末の通信状態等)等)を、以下の目的で利用することがあります。
   • 弊社によるサービスの提供のため
   • 弊社のサービスに関するご案内やご連絡のため
   • 弊社のサービスに関するお問い合せ等への対応のため
   • 弊社のサービスの内容をユーザーの皆さまに合わせてカスタマイズするため
   • 弊社のサービスにかかる料金等の請求処理とお支払いの確認のため
   • 弊社が定める規約、ポリシーその他のルール(以下「本規約等」といいます。)に違反する行為への対応のため
   • 本規約等の変更を通知するため
   • 弊社のサービスの改善や、新機能・新サービスの開発等に役立てるため
   • 弊社のサービスまたは弊社が今後提供を検討しているサービスに関するインタビュー、アンケート等の実施や満足度調査のため
   • 弊社のサービスの利用状況等を調査・分析するため
   • 弊社や第三者の商品やサービス等の広告・宣伝、資料の送付や情報提供(ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む。)のため
   • 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、利用または公表するため
   • 弊社の複数のサービスから収集した情報を結び付け、新たなデータを作成するため
   • ユーザーの皆さまの本人確認、審査を行うため
   • 弊社のサービス運営上のトラブルの解決のため
   • その他、上記利用目的に付随する目的のため
2. 弊社は、ユーザーご本人様の同意を得ず、第1条に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことはありません。ただし、個人情報保護法第18条第3項に定める次の場合はこの限りではありません。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーご本人様の同意を得ることが困難であるとき。
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーご本人様の同意を得ることが困難であるとき。
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

3. 弊社は、個人情報の利用目的を、第12条の定めに従い、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあります。

   弊社は、例えば、本ユーザー情報のうち市町村などの住所および郵便番号、口座を開設している金融機関の名称、クレジットカードの有効期限などの情報に変更があり、当該変更を反映しなければ受注者の皆さまによる発注者の皆さまへのサービスの提供や弊社から受注者の皆さまに対するご請求に際して支障が生ずる場合、本ユーザー情報に差別的、攻撃的、暴力的、性的または反社会的な表現が含まれ当該表現を削除または修正することが適切である場合、その他本サービスの提供に関連して必要と弊社が合理的に判断する場合、ユーザーの皆さまの申し出によらず、弊社に登録されている本ユーザー情報の全部または一部を変更させていただく場合があります。

第4条 個人情報の提供の指示

1. 発注者の皆さまは、本サイト上の入力フォームを通じて、本サイトを通じて受注者に対して見積もり依頼またはご指名依頼する場合、発注者に関する情報を含む依頼内容、発注者の氏名、サービス提供を依頼する地域、電子メールアドレス等の弊社が指定する見積もり依頼またはご指名依頼に必要な情報および電話番号その他の発注者自ら任意に提供する情報を受注者に提供するよう弊社に指示するものとします。
2. 受注者の皆さまは、見積もり依頼またはご指名依頼した発注者に対して、提案および見積もりまたは回答をする場合、提案および見積もりまたは回答の内容、本サイト上で受注者の皆さまが登録したすべての情報その他の情報を、発注者に提供するよう弊社に指示するものとします。

第5条 第三者に対する本ユーザー情報の提供

弊社は、以下に定める場合または個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめユーザーご本人の同意を得ないで、本ユーザー情報を第三者に提供しません。

• ユーザーご本人が支払者または支払受領者となる弊社のサービスに関連した金員の支払いに関する決済を行うため、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
• 弊社または第三者の広告の配信または表示のため、広告主や広告代理店に提供する場合
• ユーザーご本人が本サイトにおいて、第三者の提供する商品やサービス等に関する資料請求をご希望されたときに、当該第三者からユーザーご本人に対する資料の送付や情報提供を行うため、当該第三者に提供する場合
• 弊社がデータの保管、メンテナンスサービス、データベース管理、ウェブ分析、および支払手続等の事業活動の補助を目的として、十分な安全管理措置が確認された補助サービス提供者に提供する場合
• 弊社が取得した個人関連情報を第三者に提供した結果、提供先の相手企業では個人情報として取得される場合
• ユーザーの皆さまが本規約等に違反し、弊社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断する十分な根拠がある場合
• 第三者との紛争解決のためまたはユーザーの皆さまもしくは第三者の権利や利益等を守るために情報開示が必要と弊社が判断した場合
• 弊社に対して秘密保持義務を負う者(監査法人、会計士、弁護士等)に対して開示する場合
• 裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関に開示する場合
• 弊社の株式の譲渡、合併等の組織再編行為、事業譲渡その他これらに類する取引に先立って行われる買収監査や交渉、取引の実行に際して開示する場合

第6条 Cookie（クッキー）その他の技術の利用

1. 弊社のサービスは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、弊社による弊社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービスの品質を向上させるために用いられます。
2. Cookieを無効化されたいユーザーの皆さまは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、弊社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

第8条 本ユーザー情報の取扱いおよび安全管理措置

1. 弊社は利用目的の達成に必要な範囲内において、本ユーザー情報の全部または一部の取扱いを外部に委託することがあります。その際、弊社は、委託先としての適格性および安全管理措置状況を十分審査すると共に、この委託先が弊社に対して負担する守秘義務に関する事項等を合意し、情報が適正に管理される体制作りを行うよう努めます。
2. 弊社は、個人情報に関連する事故に対する適切な対応方法および被害拡大防止方法を準備し、弊社の取り扱う個人情報を含むユーザー情報につき、必要に応じて、例えば以下を含む組織的、人的、物理的、および技術的安全管理措置を実施し、ユーザー情報に対する不正アクセス、ユーザー情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を予防すると同時に、万一においてかかる事故が発生した場合は迅速かつ適切な対応を実施すると共に、二次被害の防止や事故の再発防止等、その是正のために最大限努力します。
   1. 個人情報の適切な取扱いと留意事項について、従業員に対して研修を実施いたします。
   2. 個人情報等へのアクセスの適切な権限設定等により、技術的安全管理措置を実施いたします。
   3. 弊社の入退出室管理等により、物理的安全性の確保を実施いたします。

第9条 外国への個人情報の移転

弊社はユーザーから取得した個人情報を以下のような場合において外国にある第三者に提供または委託することがあり、これにより、当該個人情報が外国において保存される場合があります。 この場合、弊社は、外国において個人情報を取り扱う場合、当該外国の個人情報保護に関する制度等を把握し、また取扱先の管理状況の調査の上、個人情報の利用が適用される法令に適合した状況となることを確保するために合理的措置を講じます。

第10条 本ユーザー情報の管理について

弊社がユーザーの皆さまのご本人確認をするための情報につきましては、ユーザーの皆さまにおいて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。

第11条 ユーザーの皆さまの権利

1. 弊社は、ユーザーの皆さまから、個人情報の開示を求められたときは、ご本人からの請求であることを確認の上で、ご本人に対し開示を行います(該当する個人情報がないときにはその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、弊社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
2. 弊社は、ユーザーの皆さまから、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、ご本人からの請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をご本人に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対しその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、弊社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

3. 弊社は、ユーザーの皆さまから、ご本人の個人情報が、次の各号いずれかの理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止、または消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、その請求に理由があることが判明した場合には、ご本人からの請求であることを確認の上で個人情報の利用停止等を行い、その旨をご本人に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、弊社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の消去等の申請は弊社お問い合わせフォームからご申請ください。

   1. あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
   2. 第5条の範囲を超えて第三者提供がされた場合
   3. 偽りその他不正の手段により取得されたものである場合
   4. 不適正な利用がされている場合
   5. 個人情報を収集した目的に照らし、弊社がユーザーの皆様の個人情報を保管する必要がなくなった場合
   6. 弊社がユーザーの皆様の同意に基づいてのみ個人情報を取り扱うことができる場合で、ユーザーの皆様が同意を撤回した場合
   7. 弊社にて個人情報の漏洩等が発生した場合
   8. ユーザーの皆様の権利等が害されている場合

第12条 免責

弊社は、本サービスにリンクされているウェブサービスを提供する第三者におけるユーザーの皆さまの個人情報その他ユーザーの皆さまに関する情報の保護に関しまして、一切の責任を請け負いません。お客様ご自身にて当該サービスの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。

第14条 法令・規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

第15条 個人情報の適切な管理

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。

第16条 問い合わせへの対応

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

第17条 継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。